公司公告:

古代级a毛片免费观看我公司是集豆芽機生產、技術開發、工程設計制造、產品銷售安裝、售後服務於壹體的技術型企業。主要生產銷售“富民豆芽機”富滿倉”系列全自動豆芽機、豆芽機械設備,並可根據用戶要求設計制做各種大型豆芽生產線。

當前位置:青州市富滿倉機械設備有限公司 > 售後服務

銷售的結束,正是我們服務的開始!“為客戶服務”是我們的宗旨。我單位非常重視售後服務,在提供技術的同時,將提供好的服務。免費為用戶提供豆芽生產技術,所購產品自購買之日起三年內,享有免費保修服務,提供技術支持。

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維修終生:
(1)產品自購買之日起三年內,享有免費保修服務,提供技術支持;
(2)屬產品質量和安裝問題,保修期內免維修費、材料費,保修期外維修只收工本費;
(3)屬人為因素造成的損壞,維修只收工本費; 
(4)執行"新三包規定"。

服務總則

1.安裝調試服務
系統安裝:提供項目相關軟、硬件系統的安裝與調試。
系統啟動:提供設備運行啟動的測試。
試運行:提供試運行服務,調試到佳工作狀態。
提供文檔:為客戶提供相關技術文檔。

2.維修維護服務
產品保修:所有產品均按標準保修,終出具壹個完整檢查或測試報告提交紿用戶。
現場維修:當設備出現故障,我公司工程技術人員保證隨時響應,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常運行。
遠程診斷:提供網上交流及熱線電話服務,協助用戶解決壹些突發的故障;
收費維修:保修期過後,我單位仍將為用戶提供終身的維修服務,只收元器件成本費。

3.配件更換服務
 我單位根據所集成的產品建立了配件倉庫,為用戶提供配件更換服務。在確認需要進行硬件更換時,將好的配件由我方工程師隨身攜帶(需要現場服務時),這樣可以縮短備件更換的時間。
配件更換的方式:
 出現需要更換硬件的技術故障時,先將好的配件通過EMS(特快專遞)的方式寄給用戶或由我方工程師隨身攜帶,這樣可以幫助用戶縮短硬件模塊現場更換的時間。用戶可以通過電話得到我單位的技術指導,用戶可以從我單位獲得急需的配件。

5.技術支持及操作方式
 我單位提供的技術支持及維修服務為快速響應,包括硬件和操作系統的整體支持服務,協助用戶解決技術上的疑難問題。 
種方式:
 終用戶可以通過熱線電話、傳真得到我單位的技術服務。也可以通過電子郵件方式(中、英文皆可)發送到電子郵箱,這樣做的好處是,如果負責該項目的工程師出差,其他工程師可以接手處理有關問題。不會因為電子郵件發給個人郵箱,由於出差而未得到及時處理。
 如果設備出現問題,我單位將以快速度作出響應,售後工程師將以快的速度解決問題,直到用戶滿意為止。

6.五服務體系 

壹張優勝工作胸卡、壹張維修單、壹張客戶滿意度調查表、壹套維修工具、壹套維修備件。
五化服務工作:
化、標準化、流程化、表格化、數據化。
五個不錯過:
不錯過對每壹個客戶反映問題的記錄;
不錯過對每壹個客戶反映問題的跟蹤;
不錯過對每壹個客戶反映問題的解決;
不錯過復查每壹個問題處理的結果;
不錯過將每壹個問題及處理結果向研發、生產及銷售部門反饋。

服務熱情,保證質量,信守承,諾歡迎您的惠顧。


下列情況不屬保修範圍,但可以實行收費服務: 

1、 產品保修卡(用戶信息)未向公司反饋的; 
2、 超過保修期的。 
3、 因自行運輸、安裝、移位或私自拆卸造成器件損壞的。 
4、 無保修卡或無合法的購機票據,與實際情況不符的。 
5、 違反產品使用說明所造成的損壞。 
6、 因不可抗力造成的損壞。